OTZ vom 18.08.2021
Für Medikamente rund um die Uhr
Linden-Apotheke in Gera-Langenberg betreibt einen Abholautomat
von Christiane Kneisel
Die Linden-Apotheke in Langenberg verfügt über einen Abholautomat. Damit können Kunden rund um die Uhr ihre bestellten Medikamente entgegennehmen, unabhängig von den Öffnungszeiten der Apotheke.
Das Angebot werde zunehmend angenommen, freut sich Apothekerin Sandra Diezel. Sie steht Neuerungen überhaupt sehr aufgeschlossen gegenüber. Das hat seinen Grund: „Wenn man die Entwicklungen in den vergangenen zwei Jahren in Gera verfolgt hat, macht man sich schon Gedanken über die Zukunft des eigenen Geschäfts. Immer wieder verschwinden Läden aus dem Stadtbild. Dabei sorgen die Geschäfte vor Ort dafür, dass eine Stadt lebt und lebenswert bleibt. Der Online-Handel ist jedoch zur starken Konkurrenz geworden. Deshalb überlege ich immer wieder, wie wir Apotheker die Leute in ihrem Kaufverhalten abholen können“, erzählt Sandra Diezel.
Ihren ersten Schritt in diese Richtung wagte die vor zwei Jahren mit einem eigenen regionalen Online-Handel, den sie seitdem kontinuierlich verbessert. Der zweite Schritt ist nun der Abholautomat, um auch jene gut betreuen zu können, die am Apothekenbesuch zu den Öffnungszeiten verhindert sind. Damit gebe es keine Ausrede mehr, nicht die Filiale vor Ort zu nutzen, meint Diezel schmunzelnd. „Wir vor Ort und damit meine ich alle meine Apotheker-Kollegen, versuchen, schnell zu reagieren, für alles eine Lösung zu finden und wir können es besser als das Internet“, sagt sie selbstbewusst. „Gerade die Beratung ist unsere Stärke.“
Die Ausgabe am Automat funktioniert über einen Code, welcher auf dem persönlichen Abholschein des Kunden vermerkt ist und eingetippt wird. Die Medizin liegt sicher verwahrt und bei konstanter Temperatur bereit. Andreas Ettel von der Zentral-Apotheke, Pressesprecher der Geraer Apotheker, sieht diese Technik als praktische Sache, sofern die Sicherheits- und Lagerbedingungen stimmen. Insbesondere für das Stammkundenklientel sei der Automat gut geeignet. Die Linden-Apotheke habe bisher als einzige in der Stadt einen Abholautomat
Quelle: OTZ https://www.otz.de/regionen/gera/regional-ist-das-ziel-id233081081.html
